Białostoccy policjanci pierwsi dotarli na miejsce i zaczęli przeszukiwać budynek, z którego wydobywały się kłęby dymu. W środku znaleźli dwóch mężczyzn, którzy nie byli w stanie wydostać się o własnych siłach. Mundurowi wyprowadzili ich w bezpieczne miejsce. Jeden z nich trafił pod opiekę załogi karetki pogotowia.
